除了科普金融理财和防骗知识全力保护消费者的财产安全

，最近几天，360数科消费者权益保护工作再升级，通过推出员工宣传阵地《消保能量站》，用户教育课堂《消保知识小课堂》，以及消保机制体系全员宣导大会两刊一会，对内对外构建消费者权益保护教育矩阵，进一步提升消保工作意识，更好地护航消费者权益保护。

据介绍，《消保能量站》不定期向员工同步消保最新工作进展，分享消保达人事迹，提升全员消保意识360数科消保部相关负责人介绍:金融消费者权益保护工作涵盖产品，服务，系统，运营等事前，事中，事后管理等全流程，渗透每个交易环节和服务体验环节《消保能量站》也针对各环节的消保治理工作进展进行通晒8月以来，360数科向全员发布消保内控制度，消保考核方案和消保审查机制，并相继开展专题培训，为员工开展消保工作提供规范指导

360数科还进行消保机制体系全员宣导，围绕什么是消保，为什么要做消保，消保机制体系等内容展开讲解，增进全员对消保工作的理解，深化对消保工作的认识各个岗位的员工都应该肩负消保责任，主动学习消费者权益保护相关法律法规，参与公司与部门组织的相关培训，在工作岗位中自查消保各项要求，预防侵害消费者权益的行为发生该负责人表示消保部此后也会定期举行消保培训和考核，确保员工知行合一，将消保理念应用于日常实际工作

除了科普金融理财和防骗知识，360数科也在持续密切追踪与打击网络电信诈骗犯罪，全力保护消费者的财产安全2021年以来，360数科反欺诈团队共拦截劝阻涉网购退款类电信诈骗1327起，保护用户避免损失1084余万元在刚过去的双11电商网购大促时期，360数科针对高发易发的网购退款类电信诈骗发出预警，提醒消费者加强防范

在金融科技公司发展的早期阶段，战略相对广泛。简单地把客户分为新客户和老客户，按照生命周期的维度来运营，可以在押马的初期就能奏效。但当大部分用户被市场挖掘时，简单粗放的客户运营规则不再适用，客户运营的复杂程度不断上升。“每个不同的节点，每个不同的客户群体，业务目标包括客户关注点都完全不同。因此，它将导致从过去的几十种商业策略过渡到现在的几千种策略。”费浩军说。

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