茶花社区电力驿站网格经理吕和英向居民解答用电问题

日前，在茶花社区电力驿站，网格经理吕和英向居民解答用电问题。通讯员 谌雅梦 摄

根据消息显示，国网重庆市电力公司在南岸，巴南两区率先推行网格化管理，将供电服务网格化建设与社区社会化管理网格组工作相结合，设立电力驿站，通过前移服务端口，快速解决企业和居民用电需求。

供电所线上办电率，智能交费比例，以及客户满意度得到较大提升李家沱供电所所长王义春表示，电力驿站进驻茶花社区和电力网格经理公示牌上墙后，物业对于小区业主用电方面的诉求压力在很大程度上缓解了，得到了客户和物业的认可

国网重庆市南供电公司为提升南岸，巴南两区供电服务质量，将网格化服务深度融入到政府网格体系中，建成了属地政府共同办公的电力驿站4个，建立六个一网络服务体系，在网格内部推行客户一次都不跑的服务理念。

最近几年来，国网重庆电力以客户为中心，以工单驱动为抓手，将被动服务转变成主动服务，提升处理速度，将客户需求解决在服务一线试点区域实现营配业务融合，将139万客户划分成16个大网格，设置16个供电服务所，契合政府的管理构架，完善中心对接区政府，服务所对接街道，网格对接社区的三级沟通联系机制，20个街镇，178个社区电力网格员公示

下一步，国网重庆电力将把我为群众办实事走深走实，政企联动，实现共同精准服务民生，共同强化安全用电保障，共同推进信息资料互联互通，共同助力智慧城市建设。

日前，在茶花社区电力驿站，网格经理吕和英向居民解答用电问题。通讯员 谌雅梦 摄

根据消息显示，国网重庆市电力公司在南岸，巴南两区率先推行网格化管理，将供电服务网格化建设与社区社会化管理网格组工作相结合，设立电力驿站，通过前移服务端口，快速解决企业和居民用电需求。

供电所线上办电率，智能交费比例，以及客户满意度得到较大提升李家沱供电所所长王义春表示，电力驿站进驻茶花社区和电力网格经理公示牌上墙后，物业对于小区业主用电方面的诉求压力在很大程度上缓解了，得到了客户和物业的认可

国网重庆市南供电公司为提升南岸，巴南两区供电服务质量，将网格化服务深度融入到政府网格体系中，建成了属地政府共同办公的电力驿站4个，建立六个一网络服务体系，在网格内部推行客户一次都不跑的服务理念。

最近几年来，国网重庆电力以客户为中心，以工单驱动为抓手，将被动服务转变成主动服务，提升处理速度，将客户需求解决在服务一线试点区域实现营配业务融合，将139万客户划分成16个大网格，设置16个供电服务所，契合政府的管理构架，完善中心对接区政府，服务所对接街道，网格对接社区的三级沟通联系机制，20个街镇，178个社区电力网格员公示

下一步，国网重庆电力将把我为群众办实事走深走实，政企联动，实现共同精准服务民生，共同强化安全用电保障，共同推进信息资料互联互通，共同助力智慧城市建设。

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