股份制商业银行信用卡业务投诉情况占其投诉总量的11.11%

银保监会山西银保监局网站昨日披露的2021年三季度山西省银行业消费投诉情况的通报显示，光大银行信用卡业务投诉位列山西省股份制商业银行第一2021年第三季度，山西省股份制商业银行信用卡业务投诉的中位数为1件其中，光大银行11件，同比增长450%，占其投诉总量的9.65%，兴业银行3件，同比增长200%，占其投诉总量的30%，华夏银行1件，占其投诉总量的50%，民生银行1件，占其投诉总量的1.79%，招商银行1件，占其投诉总量的11.11%，浦发银行1件，同比持平，占其投诉总量的11.11%

股份制商业银行信用卡业务投诉情况

刘静还表示，相较大型商业银行，区域商业银行在信用卡经营中，缺乏经验打法，数据积累和科技资源优势。为实现“弯道超车”，区域银行可抓住互联网发展的大潮，与优质头部互联网企业合作联营来探索信用卡高质量发展之路。通过与互联网企业深度融合，特别是在联名卡，联合网贷方面的实践，能够借助互联网企业在社交，支付，生活等非金融数据的场景和流量优势以及娴熟的互联网线上运营经验，联合开展场景活动营销，大数据运营，线上客户全生命周期管理等，快速提升客户经营水平。

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