以改革创新引领智慧服务转型

本报讯自《关于进一步深化税收征管改革的意见》印发以来，光山县税务局把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，以满足纳税人缴费人日益增长的个性化便捷化办税需求，充分落实《意见》的要求，积极推进传统办税向智能化办税服务转变，让群众真正感受到便民办税的春风。

便捷惠民，展现服务群众新格局该局智慧办税服务厅自投入使用以来，实现了大数据比对智慧风险预警评估，人员超限告警，智能测温高温预警，社保费征收，发票自助领取，自主缴纳车辆购置税，云桌面电子税务局等功能，进一步帮助纳税人实现税费缴纳，涉税业务办理全程网办同时配备导税人员全程服务的咨询服务区，沙发，桌椅，智能宣传影音系统组成的休息等候区，人工办税窗口组成的实体办税区，利用大数据分析，交互体验的风险报告体验区

数据管税，催发税收发展新动能该局以大数据促征管，使得信息化保障水平不断提升通过智慧光山大数据平台，实时获取公安，住建，水利，环保，工商部门等相关信息，推动税收治理实现数字化，智能化，智慧化突破，建立健全以信用评价，监控预警，风险应对为核心的新型税收征管制度机制，持续扩大自行判别，自行申报，事后监管范围，切实提升征管效能

智慧人文，融合引领高质量发展该局持续深化放管服改革，落实首席税务服务官制度，领导班子成员带头深入企业开展大走访，确保政策宣讲和税收服务全覆盖做好放管服改革十项实事，积极落实各项便民措施拓宽首违不罚事项清单，增强纳税人，缴费人积极性加大对前台办税人员的培训，切实增强团队意识，服务意识和为人民群众办实事的服务情怀，充分展现了智慧化和人文化的高度融合，从而引领全局税收征管工作的高质量发展同时，每天利用政务中心早8时至9时的时间差，开展学以致用，修德为民大课堂活动，从政治理论，业务政策，身心健康知识，日常办税经典案例，警示教育等进行主题性授课，增强团队意识，服务意识和为群众办实事的服务情怀，展现了智慧化和人文的高度融合，引领纳税服务工作高质量发展

下一步，光山县税务局将继续主动作为，优化创新，外树形象，内抓管理，始终用文明，温馨，优质，高效的服务理念，达到办税服务零距离，办税质量零差错，服务对象零投诉，办税程序零障碍的目标，以自己的实际行动推进全县征管工作迈向新台阶。

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