关于《公约》中的相关承诺天翼云盘与会代表表示将于2021年底全部实现

最近几天，由工信部指导，中国互联网协会与中国信息通信研究院组织，八家网盘企业共同签署的《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》正式发布，首先承诺网盘产品在2021年内实现无差别速率，为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务这对饱受网盘限速之苦的大多数用户是利好此次工信部出手，规范个人网盘市场，对网盘厂家竞争格局的影响，接下来会逐步凸显

众所周知，我国已经进入了5G普及期，网速体验名列世界前茅在建设数字中国战略和降费提速政策背景下，基数庞大的中国网民享受到高速的网络和不断优化的线上体验可是作为互联网基础产品的个人网盘，却存在着限速，空间调整，夸大宣传等问题本着切实为群众办实事，办好事的精神，工信部专门发布《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，开展信息通信服务感知提升行动，其中涉及网盘相关的内容

《通知》一出，《公约》应运而至除了提供无差别上传/下载速率服务，《公约》还就加强技术产品和商业模式创新，优化资费介绍，规范宣传行为，畅通咨询投诉渠道等方面作出明确约定这些方面服务体验，着实决定了个人网盘的整体服务体验，也是网盘用户最关注的

网盘体验哪家强。五大产品比比看

目前市场头部具有代表性的五大网盘产品，包括来自BAT的百度网盘，腾讯微云，阿里云盘，以及来自运营商两大品牌的和彩云网盘和天翼云盘，它们在公约中涉及的速度，空间，客服等维度，目前的表现如何呢。

首先看速度根据用户的使用经验和口碑，五大网盘可简单分为两类，限速的和不限速的

天翼云盘，和彩云网盘以及阿里云盘都是高举不限速大旗，对于免费用户十分友好，上传下载速率可用这三家中，天翼云盘，和彩云都依托运营商的网络，具有通道的优势速度上天翼云盘口碑一直不错，传输表现可圈可点，可能由于电信的宽带较移动优势更强，和彩云高举高打，投入大，势头猛，阿里云盘作为阿里的新晋产品，凭借不限速的卖点，迅速获取用户可以说，这三家是网盘新政的受益者

其次来看空间，这是网盘用户的另一刚需伴随着手机内存越用越满，手机备份到网盘已成为标配功能从公约发布内容来看，最具诚意的是阿里云盘，面向免费用户提供100G空间，如果不够，阿里云盘里有很多任务可以赚取有时效的空间

排在第二的天翼云盘免费提供60G空间，普通用户手机云存基本够用这个容量设定，兼顾了大多数用户的需求，也比较好的控制了成本

畅通咨询投诉通道，健全客服机制，提升服务水平及时受理并妥善处理用户的意见和建议对于短期内难以解决的问题，本着实事求是原则，客观向用户解释反馈问题原因，处理办法等，切实提升用户获得感

从速度，空间和客服这三大网盘用户体验感知核心点来看，《公约》要求，于运营商网盘的天翼云盘和彩云，是比较有利的能否抓住政策机遇，实现突破性发展，也是网盘行业格局能否为之改变的一大看点

天翼云盘生态化进阶能否实现弯道超车。

在五大网盘产品中，天翼云盘显得位置特别首先，它是最早上线的网盘老兵，参与过互联网诸强的竞争，在网盘大战中始终坚挺屹立，服务用户已达十年之久作为中国电信运营商的产品，天翼云盘坚持发展互联网产品之路，靠口碑和创新赢得用户天翼云盘的速度和安全，在网盘的硬核用户中，是实实在在的认可

天翼云盘在产品上，有诸多敢为天下先的创新:例如免密登录，电视大屏，家庭共享等，都是第一个推出，获得用户的认可，友商随后跟进，进而成为网盘业内的标配另一方面，出于网盘国家队的担当，天翼云盘发展比较少见其他网盘产品的套路，信息安全的尺度更高更严，这是对用户的负责，某种程度上限制了其黑客增长

此次工信部表态网盘限速的《通知》一发，天翼云盘第一时间表态拥护，并率先支持无差别速度感知。

根据消息显示，天翼云盘运营单位天翼数字生活公司，以构筑美好数字生活新图景为使命，持续提升用户的获得感，幸福感，安全感典型云业务产品的天翼云盘，将从单一存储工具向云存生态的数据资产中心迭代升级，融合创新，发力云+生态全场景，助力美好数字生活关于《公约》中的相关承诺，天翼云盘与会代表表示，将于2021年底全部实现

据团队介绍，即将发布的天翼云盘V9版本，将充分利用中国电信云网融合优势，以速度，安全为能力底座，打造多平台，全场景，大生态的云宇宙，为数字生活和用户数字资产提供无处不在，高速互通，安全可信的云基础架构，成为像水，电，煤一样的生产生活基础要素资源。

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