人民币防伪等宣传标语让老年客户保持钱袋小心上当受骗

中国网络middot江苏新闻为进一步落实监管部门和上级行对老年人服务的工作要求，提升老年客户金融服务能力，营造舒适，安全，关爱的抗衰金融服务环境，工行无锡安贞支行服务精细化，聚焦精细化，充分利用网点实际情况出发的各种资源，多渠道满足老年客户金融服务需求，全面提升抗衰金融服务水平。

加强硬件设施优化银行充分利用工行站，加强老年人服务设施，在网点为老年顾客提供爱心座椅，老花镜，小型医用药箱，语音点钞机等工具，让老年人能为服务，唾手可得在服务中做到最好，进门扶一把，等一杯茶，垫好座位，提醒到达号，有现金手提包，出门告别，聚焦老年客户需求，切实解决老年人在金融领域遇到的困难

加强金融知识的宣传该行利用网点各种显示屏播放防范电信诈骗，人民币防伪等宣传标语，让老年客户保持钱袋小心上当受骗同时，该行认真开展了我为群众做实事实践，走进辖区内的社区，企业，配合当地村委会向老年客户宣传金融知识，提醒他们警惕陌生人的促销和高利率诱惑，不要轻信陌生人的承诺

加强热心上门服务对于行动不便的老年客户，银行及时了解具体情况，在特殊事务情况下主动联系预约，为老年客户提供贴心的上门服务面对各种问题和服务痛点，要站在老年客户的立场思考，满足他们的合理诉求，打造绿色通道，真正落实服务最后一英里不断提升老年客户金融服务水平

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