惠劳金融服务示范网兴业银行无锡锡山支行光荣入选

中国网络middot美丽江苏讯9月23日，中国人民银行无锡中心支行通过现场评审，结合无锡市金融消费者权益保护协会，无锡市金融系统金融科技工作联合会的意见，评选出无锡银行系统首批惠劳金融服务示范网兴业银行无锡锡山支行光荣入选

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为贯彻落实无锡市金融系统金融科技工作联合会发布的《中国人民银行无锡市中心支行办公室关于印发lt，无锡市银行系统，金暖银发，惠老工程实施方案gt，的通知》要求和《老年人智能服务应用指标》要求，兴业银行无锡分行高度重视，迅速响应，从系统管理，环境管理，大厅管理，窗口管理，自助设备管理，公共服务，教育宣传等方面积极推进惠劳金融服务示范网创造西山支行作为申创网点，深化现状，适合老化服务，缩短智能技术带来的数字鸿沟，围绕老年人的习惯和需求打造适合老龄化的金融服务，提升老年客户享受金融服务的体验

西山支行还针对部分老年客户因行动不便无法前往网点办理业务的情况，设立了特殊客户绿色服务通道，为提供温度现场服务同时，联合周边社区，加强对老年客户的移动支付知识教育和宣传，普及反假币，防电信诈骗等金融知识，定期举办等普及金融知识的宣传活动，报告厅等等，帮助老年客户提高风险防范意识

下一步，兴业银行无锡分行将再接再厉，持续优化惠劳金融服务质量，提升金融服务的全面性和专业性，履行金融机构的社会责任。

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