众安保险总经理姜兴：产业数字化提供了新的生态合作空间

南方财经全媒体记者 孙诗卉 实习生 杨瑞 上海报道，

9月8日，众安在线财产保险股份有限公司总经理姜兴在2023 Inclusion·外滩大会“保险新基建:AI重塑保险服务新价值”论坛上表示，数字经济时代下，产业数字化提供了新的生态合作空间。

“数字经济时代下，消费、医药、新能源等产业数字化的进程加速，不仅伴生了新的风险保障需求，也提供了新的生态合作空间。结合场景需求和科技创新，保险服务价值从面向B端的解决方案，进一步延伸至B端的客户群。”姜兴说道，以AI大模型为例，AI大模型技术相比于传统机器学习技术，具备更强的可拓展和可定制能力，能更好地理解自然语言、处理大数据、助力行业内与行业间的数据融合、开放协作。

在智能科技方面，今年众安保险发布了保险行业首份AIGC应用图谱、推出了AIGC中台“众有灵犀”，智能科技驱动着众安产品、营销、风控等各环节的效率不断提升。姜兴表示，众安保险不仅重视AIGC等智能科技在保险领域的应用，也在思考如何更好地运用智能科技对外赋能，希望行业和保险之间有更多的支付创新，保险产品创新。

他指出，从国家社会角度，保险为民是行业长远发展的核心本质。从用户需求角度，不断涌现的新场景、新业态、新人群的出现，衍生出新的风险保障需求，要求保险业运用智能科技，快速、精准地创新，重塑“以用户为中心”的保险服务价值链。

而大模型等智能技术的应用，正在加速“以用户为中心”的保险服务价值链重塑，也在加速“以用户为中心”的数字化服务体系的构建与完善。

“近十年来，大数据、云计算、人工智能等技术的应用推动着保险科技的兴起与发展，数字基建改变了保险业务运行的方式。而今，AI大模型技术又在引发行业新一轮生产力变革，并加快保险行业未来服务价值的重塑。”他表示。

据姜兴介绍，十年来，众安保险通过与数千家优秀企业的合作链接，已经在大健康、电商消费、航旅出行等多个场景持续深耕，并在这个过程沉淀了跨场景的合作经验、保险科技能力和产业生态资源。

姜兴说:“我们相信，在下一个十年，众安可以为更多的行业和企业提供更优质的服务，在数字化进程中，共同拓展边界，抓住未来机遇。”

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