省心又省钱！天津这个部门“五零”服务获用户好评

现在的服务太好了，又快又方便！原本以为会需要很长时间，但整个流程下来只花了四天左右提及日前的用水体验，天津市程天发烟酒茶商行工作人员郑先生告诉记者，天津水务集团的五零服务给他带去了及时水

前两天，由于店铺使用的是一个分表，水流不能满足需要，这给我们用水带来了许多不便，所以就想申请一块单独的水表。郑先生说:我简单提交材料后，经过网上审批，很快就有工程师来现场工作了，不久后就通水了，这让我们很顺心！

不仅如此，郑先生还说:像我们这样的小微型个体商户，装水表能享受到相关的减免政策。从申请到装表再到通水，我没花一分钱！咱天津真是越来越好了！

据介绍，天津水务集团在供水服务上做加法，在办事流程上做减法，从压时限，减环节，降成本，拓展获得用水报装渠道，提升服务效率等方面不断优化获得用水营商环境，不断提升用户获得感和满意度。

我们着力推动‘五零’服务，即实行承诺制报装申请‘零材料’，主动服务，用户办事‘零上门’，部分接驳工程‘零审批’，‘零投资’以及用心服务‘零距离’天津水务集团供水管理部工作人员赵孟介绍说，‘五零’服务对象主要面向具备条件的企业用户，旨在进一步优化天津营商环境

赵孟说:其中，报装管径DN40及以下，长度在200米以下具备实施条件的给水新装工程，试点‘零投资’，由供水单位负责出资设计，施工，接入，客户不花一分钱。

众所周知，在国家营商环境评价指标体系中，获得用水用气指标是18个一级指标之一，用水报装是否便利高效，是否公开透明直接影响着用水户对营商环境的感受2021年4月起，水务集团以小微给水新装工程项目为突破口，率先推行用水报装五零服务试点工作

截至11月中旬，该集团已办理办结此类项目50余件，为用水报装户节约费用50多万元，获得用水户一致好评。

接下来，结合党史学习教育我为群众办实事实践活动，天津水务集团进一步优化用水报装流程，压缩办理时间，将五零服务举措落实落地，让用户享受到更多的便利和实惠。

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