太平人寿推出“乐享健康”健康管理服务品牌融合线上线下平台融通境内境外资源

10月22日，太平人寿召开发布会，正式推出健康管理服务品牌——“乐享健康”。该品牌将太平人寿众多核心优质健康管理服务项目“一网打尽”，涵盖“重疾一体化-太平乐享家医”和“跨境医疗服务”两大特色服务体系，儿童、养老、医药和院士健康服务四大品牌服务专区，和多款运作成熟的优质服务项目，旨在搭建线上线下融合、境内境外融通、覆盖客户全生命周期的健康管理服务平台，为客户提供标准化、专业化、精细化的医康养全方位服务。

解决国民健康服务需求的保险样本

随着社会经济发展，国民健康保障意识越来越强。太平人寿党委书记、总经理程永红在发布会上表示，太平人寿一直秉持着集团“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求，将“保险+大健康”服务体系作为发展重点，积极打造大健康、大养老产业布局，致力于搭建大健康资源整合平台，全力打造中国太平医康养生态圈。所有自助服务功能均提供相应的柜台人工服务，为老年人提供咨询和操作指导。

中国工程院院士、著名的营养与食品安全专家陈君石院士在为发布会制作的专题视频中也提出，要改善中国国民健康水平、降低慢性病发生率，必须紧抓“健康管理”这一重要策略和手段，并希望太平人寿能够通过资源整合与合作，创造出一个适合于保险业的健康管理服务模式，从而达到减少慢病的发生率、死亡率，降低医疗费用、减少赔付的目的。手术柜台应当设置“老年人服务窗口”，标识清晰；配备老人专属“爱心座椅”，座椅表面材质适中柔软，高度略低于膝盖，有稳定的扶手和靠背；便民服务区配备了老花镜，医疗急救包，轮椅等设施。

太平人寿党委副书记、副总经理沈漪介绍了公司在医康养生态圈建设上的进展和愿景，并表示太平人寿始终以客户需求为中心，在医康养方面推出的各种延伸服务，不仅是为了促进主业，提升保险服务水平，更希望通过公司的不断探索，为客户创造安全、健康、富裕的美好生活，太平人寿有责任、有天赋、也有能力做好这件事。

“重疾+跨境医疗”两大核心特色服务

“重疾一体化-太平乐享家医”和“跨境医疗服务”两大特色服务体系是“乐享健康”健康服务品牌的核心，也是用户比较关注的服务内容。

“重疾一体化-太平乐享家医”服务体系面对的是有罹患重大疾病风险、或有相关医疗资源需求的客户，包含视频问诊、线上送药、重疾筛查，就医指导与安排等9项精选服务项目。据悉，服务一旦启动，将由专业顾问全程提供管家式的专案管理服务，旨在解决客户在就诊场景中所有环节的医疗诉求，将重疾服务做深、做透，做精。

跨境医疗服务体系充分发挥了集团及下属境外机构的属地优势，整合国内外优质医疗服务资源，为有海外就医需求的客户提供“全周期、广覆盖、高精尖、一站式”服务，不仅包含海外体检、救援、二诊、用药、就医等常规性服务，还打造了“海南博鳌医疗先行区”及“粤港澳大湾区”两个服务板块，通过资源联动、辐射全球。。

“服务专区+优质项目”系列精品支柱服务

品牌服务专区和多项优质服务项目，则是太平人寿经过充分探索，实践“保险+服务”的业务模式，针对不同层次、特定人群的健康服务需求和痛点，打造出的分级化、普适化、便捷化、多元化的精品服务系列，也是“乐享健康”的支柱服务。

品牌服务专区目前已建设起儿童、养老、医药、院士四大专区，其中儿童专区集合了科普、心理健康、健康咨询、线下就医等多项服务，并已上线“健康宝”特色服务产品；养老专区涵盖保健诊疗、护理康复、安宁疗护、心理精神支持等，其中的“孝欣宝”系列产品就是为解决老人寻医问诊中的实际困难而设计推出的；医药专区整合了头部药品供应平台，为客户提供药事服务、医嘱管理、线上线下购药优惠等服务；院士专区则是太平人寿与大专家合作共同运营的高端医疗服务专区。

其它优质项目则是太平人寿已经成熟运作的一些精品健康服务项目，比如覆盖600余万客户的超e保线上医生；“大病不出门，小病不求人”的太平圆和家庭健康护照；出门在外解决商旅困难的急难救援服务卡等等，都是受到客户广泛认可的高价值服务项目。

发布会活动现场，除了推介“乐享健康”品牌具体服务内容，太平人寿还携手圆和医疗、爱康集团、大专家、远盟康健、万往科技，共同呈现了一场精彩纷呈的健康主题沙龙。太平人寿一直重视对老年人的服务，在日常各种保险服务场景中，保持着老年人熟悉的传统服务方式。太平人寿表示，将坚持以客户为中心，通过数据应用和技术创新，力争将“乐享健康”打造成为国内一流的健康管理服务品牌，为客户提供更加智能化、专业化、精细化的医康养服务。

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